黑猫投诉，是一款在线进行服务投诉的软件，让你可以在这里进行生活中各种服务的投诉，让你可以实时查看自己投诉的处理进度，保护自己的消费权益不被侵犯。很多时候我们在进行消费的过程中经常性的会遇到这样的侵权行为，很多不良商家会侵犯到个人的利益，比如说快递寄丢了，旅游平台退票失败，网购的商品出现质量问题不退换等等，这样的场景相信很多的人都遇到过，但是一般都会不了了之，因为申述的过程很长，而且没有强有力的保障。黑猫投诉正是为了保护消费者的利益而打造的一款应用，在这里您可以提交自己的申诉，会有专门的人员为您进行处理，处理的进度都会为您进行展示，为您的消费进行保驾护航。

黑猫投诉的特点：

1、消费者的强有力的保护伞，杜绝侵权的行为发生，可以实时地保护消费者的权益，让你可以有一个申诉的渠道。2、第一时间进行处理，24小时内进行响应，给您一个满意的申诉的结果。3、推出企业红黑榜，帮助用户进行企业的甄别，避免被无良的商家蒙骗。4、庞大的用户群体，让您可以有一个放心的消费平台，不需要其他的额外的操作。黑猫投诉的使用：1、下载黑猫投诉app，进行安装。2、打开app，进行个人账号的注册和登录。3、在首页进行申诉，在个人中心查看申诉的进度。

更新日志

1、一键投诉，多方触达：一次投诉可同时分配给电商平台和具体品牌，全方位保障消费者权益；

2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；

3、其他已知问题优化；